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    知名培训师“袋鼠老师”做客北京天津——戴愫女士现身说法为职场“小兵”支招

    我为什么怀揣玫瑰色的梦想在职业阶梯上奋力攀登但仍升职无望?我会是是职场中的那位“杜拉拉”吗?这恐怕是许多职场白领常常感到困惑和无奈的问题。20141017、19日,知名职业培训师、《不会写,怎敢拼外企》作者“袋鼠老师”、戴愫女士作客北京京东商城总部和天津图书大厦,以自己独创的“TCS三级跳”金字塔结构现身说法,做了一场精彩纷呈的职业领导力讲座,解析商务英语写作的思维模式和经典案例,并为读者签名售书,引起热烈反响。

    上海译文出版社今年新近出版的《不会写,怎敢拼外企》,借用职场小说人物杜拉拉的故事背景,以最具外企典型特征的 DB公司的组织架构和业务特点,通过近三十个商务沟通实例,生动地描述了白领们在工作中会遇到的各种沟通情境以及应对措施。读者可以沿着杜拉拉的职业发展道路,与她共同经历这三个阶段:小兵(基本技能篇)、初级主管(沟通执行篇),中高级主管(高效管理篇)。这本书一遍一遍地带读者使用TCS三级跳,直至读者形成TCS三级跳的思维习惯,轻松应对不同的商务英语写作任务。

    在京东商城会客厅,戴愫女士一袭红装,笑容可掬,气质高雅,谈吐不俗,让在场主持人和听众为之倾慕。在访谈中,戴愫女士根据自己多年外企工作的经历,强调电子邮件的沟通的重要性。她认为,外企的白领们每天工作中70%的时间用在笔头交流上。如今,仅靠埋头苦干便能获得认可的时代早已过去了,外企白领们若想平步青云、蒸蒸日上,自己不但要会做,更要会写。而如何正确运用语气、内容和结构三个步骤来完成一份电子邮件,在外企沟通中起着决定性的作用。

    “要真正学会沟通,重要的是要先知道对方想要看到什么?!痹谒婧蟮奈┒惫さ呐嘌到沧?,戴愫女士首先强调了外企沟通的关键思路:“将正面情感扩大化,将负面情感缩小化”,并重点向在场读者重点介绍了“TCS三级跳”的金字塔结构:这封邮件的读者是谁,我要达成什么目标,这将决定我邮件的语气,这就是Ttone的意思,那么我需要提供什么材料、什么资料来达到这个目标,这就是Ccontent的意思,这些资料需要用什么样的结构来组织起来,这个就是Sstructure的意思。事实上,每当要撰写重要邮件或报告时,很多白领还是没有摆脱 Blank-page/screen syndrome”(白页/白屏综合征)——面对空白的稿纸或屏幕,脑子里一片混沌。戴愫建议,这时候不需要着急写,当草拟出来的金字塔结构摆在面前时,你将下笔如神。在职场沟通上,戴愫女士向现场读者首推金字塔结构,并强调金字塔结构是帮助我们思考问题、解决问题、表达问题最好的工具。

    随后,在19日下午的天津图书大厦一楼活动区,戴愫老师又为即将进入职场的应届大学生们带来了一场极富技巧性和实用性的培训课程。作为“书香中国”天津月暨天津图书大厦与上海世纪出版集团图书联展活动的一部分,此次培训课程吸引了天津外国语大学、天津大学等众高校学生的踊跃报名。天津图书大厦负责人奔走各大高校张贴海报,在活动宣传上给予莫大支持。讲座现场反响热烈,戴愫女士一一为读者签名售书。

     
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